Najczęściej zadawane pytania
Nie znaleziono odpowiedzi. Zmień temat lub wpisz krótszą frazę. Zadzwoń: 32 370 25 28 (pon.–pt. 9:00–17:00).
Jak sprawdzić dostępność produktu?
Przy każdym produkcie znajdziesz informację o jego dostępności:
- Brak na stanie — produkt chwilowo niedostępny (0 szt.),
- Mała ilość — ostatnie sztuki,
- Średnia ilość — kilka/kilkanaście sztuk,
- Duża ilość — pełna dostępność,
- Dostępny na zamówienie — sprowadzamy na specjalne zamówienie,
- Spodziewana dostawa — wkrótce w sprzedaży,
- Wycofany — nie jest już oferowany.
W magazynie utrzymujemy około 90% modeli matryc będących aktualnie w produkcji, dlatego większość zamówień realizujemy od ręki.
Jak rozpoznać model matrycy?
Symbol matrycy znajdziesz na naklejce z tyłu ekranu (po zdemontowaniu matrycy). Przykładowe oznaczenia: LTN156AT19-801, B156XW02, N156B6-L0B, LP156WH2. Modele zwykle zaczynają się od: LTNxxx, Bxxx, Nxxx, LPxxx, HSDxxx (producent), kolejne cyfry to przekątna, a dalsze znaki opisują parametry. W razie wątpliwości prześlij nam symbol lub model laptopa — pomożemy dobrać właściwą matrycę.
Matowa czy błyszcząca matryca?
Matryca błyszcząca (glossy) daje głębsze kolory, ale mocniej odbija światło. Matryca matowa ogranicza refleksy i jest wygodniejsza do pracy w jasnych pomieszczeniach. Wybór to głównie kwestia preferencji i warunków, w jakich używasz laptopa.
Co oznacza klasa matrycy A+?
Klasa określa jakość matrycy. W naszym sklepie oferujemy matryce klasy A+ — fabrycznie nowe, objęte 12-miesięczną gwarancją. Niższe klasy (A-, B, C) oznaczają niższą jakość i krótszą gwarancję.
CCFL czy LED — jaki rodzaj podświetlenia?
CCFL to starsza technologia wykorzystująca świetlówki i inwerter. LED to nowsze podświetlenie diodowe, bez inwertera. Matryc CCFL i LED nie można stosować zamiennie — czasem możliwe jest użycie specjalnych przejściówek. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
Jak zamówić usługę wymiany matrycy?
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo (temat: „ZAMÓWIENIE USŁUGI WYMIANY MATRYCY”), podając imię i nazwisko, adres, telefon i e-mail. Konsultant potwierdzi szczegóły. Matrycę możesz też wymienić na miejscu w jednym z ponad 50 partnerskich punktów serwisowych w całej Polsce.
Zalety posiadania konta w naszym sklepie?
- Śledzisz historię i status swoich zamówień
- Szybciej składasz kolejne zamówienia — dane adresowe masz zapisane
- Swobodnie edytujesz swoje dane i adresy
- Możesz zapisywać produkty w Schowku
- Otrzymujesz powiadomienia o nowościach i promocjach
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie (sms) lub mailowo?
Tak. Zamówienie złożysz telefonicznie pod numerem (+48) 32 370 25 28 lub mailowo na sklep@elgar.pl. Podaj model laptopa lub symbol matrycy — nasz konsultant pomoże dobrać właściwą część i potwierdzi szczegóły zamówienia oraz dostawy.
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od wybranego sposobu płatności i dostawy. Zamówienia płatne przy odbiorze lub opłacone za pośrednictwem bramki płatniczej realizujemy tego samego dnia w ciągu 24h od momentu złożonego zamówienia. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym przesyłki nadajemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym, w związku z tym czas realizacji może się wydłużyć do 2-3 dni roboczych.
Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Tak, możesz odebrać zamówienie po uzgodnieniu telefonicznym.
Jeśli w przesyłce jest uszkodzony produkt lub niewłaściwy?
Przed odbiorem sprawdź stan przesyłki. Jeśli widać uszkodzenia opakowania, spisz z kurierem protokół szkody i skontaktuj się z nami: (+48) 32 370 25 28 lub sklep@elgar.pl. Jeśli otrzymałeś produkt niezgodny z zamówieniem, również daj nam znać — wymienimy go na właściwy lub przyjmiemy zwrot. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania i dowodu zakupu.
Jak złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami mailowo (sklep@elgar.pl) lub telefonicznie ((+48) 32 370 25 28), opisz usterkę i dołącz dowód zakupu. Po ustaleniu szczegółów odeślij reklamowany produkt na nasz adres. Reklamację rozpatrujemy do 14 dni.
Jaki jest czas na rozpatrzenie reklamacji?
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni.
Czy mam 14 dni na zwrot towaru?
Tak, masz prawo do zwrotu towaru w nienaruszonym stanie, aż 14 dni od momentu jego otrzymania.
Jaką średnicę dyszy wybrać?
0,4 mm to uniwersalny wybór. Mniejsze średnice pomagają odwzorować drobne detale, a większe sprawdzają się przy dużych, prostych modelach.
Czy dysza 0,6 mm skróci czas druku?
Może skrócić druk po dostosowaniu szerokości ścieżek i wysokości warstwy. Efekt zależy również od wydajności hotendu i modelu.
Czy każda dysza opisana jako K1 pasuje do mojej drukarki?
Sprawdź wersję hotendu. Dysze tradycyjne i zintegrowane Unicorn mają różne konstrukcje.
Czy po wymianie dyszy trzeba zmienić ustawienia?
Tak. Ustaw właściwą średnicę w slicerze i sprawdź profil, wysokość warstwy oraz limit przepływu.
Co to jest folia hydrożelowa?
To cienka, elastyczna osłona naklejana na ekran, pomagająca ograniczać codzienne zarysowania i otarcia.
Czym folia hydrożelowa różni się od szkła hartowanego?
Folia jest elastyczna, a szkło sztywne. Różnią się również odczuciem dotyku, dopasowaniem do krawędzi i sposobem zużycia.
Czy folia zabezpieczy ekran przed każdym upadkiem?
Nie. Ani folia, ani szkło nie gwarantują ochrony przed stłuczeniem w każdej sytuacji.
Czy folia hydrożelowa pasuje do każdego telefonu?
Musi być dopasowana lub wycięta według dokładnego modelu. Znaczenie mają wymiary ekranu, wycięcia i używane etui.
Czy samoregeneracja folii naprawia ekran?
Nie. W odpowiednich foliach może ograniczać widoczność drobnych śladów na osłonie, ale nie naprawia wyświetlacza ani głębokich przecięć.
Jak dobrać baterię do urządzenia?
Sprawdź pełny model urządzenia, oznaczenie baterii oraz potwierdzoną zgodność parametrów, wymiarów i złącza.
Czy większa pojemność mAh oznacza lepszą baterię?
Nie zawsze. Liczą się rzeczywiste parametry, jakość ogniw i zgodność z urządzeniem.
Czy brak ładowania oznacza uszkodzoną baterię?
Nie. Przyczyną może być również przewód, zasilacz, gniazdo lub układ ładowania.
Jaką gwarancję ma bateria?
Okres i zakres gwarancji sprawdź dla konkretnego produktu. Jeśli informacje są niejasne, zapytaj przed zakupem.
Co zrobić, gdy bateria spuchnie?
Przerwij korzystanie i ładowanie urządzenia oraz skontaktuj się z serwisem. Nie dociskaj ani nie przebijaj baterii.
Jak wybrać pierwszą konsolę Anbernic?
Zacznij od gier, które chcesz uruchamiać. Następnie porównaj wydajność, ekran, system i rozmieszczenie przycisków.
Czy wszystkie konsole Anbernic mają takie same możliwości?
Nie. Modele różnią się procesorem, pamięcią, systemem i wyposażeniem.
Czy obsługa platformy na Anbernic oznacza płynne działanie każdej gry?
Nie. Wynik zależy od konkretnej gry, emulatora, ustawień i wydajności konsoli.
Czy większa karta pamięci przyspieszy gry na Anbernic?
Sama większa pojemność nie zwiększa wydajności procesora. Zapewnia przede wszystkim więcej miejsca na dane.
Czy lepsza jest konsola Anbernic pozioma czy pionowa?
To kwestia wygody i rodzaju gier. Sprawdź rozstaw przycisków, obecność analogów oraz wymiary urządzenia.